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這樣教工讀生,90%的工作都有人做到好:日本第1位店長訓練專家,教你瞬間提升士氣的省力交辦術

 / 張婷婷 譯 / 2015

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這是許多小型企業或店鋪管理者共同的困境——
為什麼總是要自己做到死,甚至犧牲與家人相處的時間?

工讀生不同於正職員工,怎樣才能妥善管理,甚至更進一步激勵他們的士氣,打造一個堅實的團隊?

本書結合作者長期站在第一線的實戰經驗,以及近年來針對眾多中小企業經營者的輔導心得,提出不同於一般職場人事管理的「工讀生交辦術」。他以眾多實際案例,清楚說明交辦工作的流程與要訣,以及對應各種不同員工的管理之道:
.提升交辦技術的要訣——交辦前看對象、交辦時要明確、交辦後要忍耐但不放任
.如何把工作交給五大類型的問題員工——愛回話、唱反調、自我防衛、不動腦、慢吞吞
.交辦工作不可缺少的溝通規則——如何表達、如何讚美、如何責備
.交辦工作不可缺少的開會規則——個別會議、團體會議
.讓員工獨當一面的培訓方法

(博客來)
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第 1 手 2019-08-09
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