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客評經濟的力量:購買者評論&開箱文票房下的市場「電商化」遊戲規則
比爾.譚瑟
/ 黃書儀 譯 / 2016
商業理財
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每一天,全球網路會新增數十億筆品牌相關評論。
「美食推薦」與「旅遊地雷」這類評論的網路世界已然形成,
新舊公司與商業行銷人員該如何面對?
本書作者比爾.譚瑟採用案例研究、田野調查以及未曾公開的數據,為業者們撰寫了一本權威性手冊。他對所有想利用自己線上消費者評論的人們,提供了珍貴的觀點,包括貼心的小舉動對正面評價有極大的影響;如何處理負評;以及如何揪出想佔你便宜的評論者。
(博客來)
198
沈怡文
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漂書
第 2 手
2018-09-03
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