★日本亞馬遜書店暢銷第1名！★暢銷突破6萬本！　　這年頭在社會走跳，你需要鍛鍊的，　　不是「聊不停」，也不是「超說服」，　　而是「體貼」的對話術。　　為何講道理辯是非，卻傷了多年感情？　　為何說出真話，卻容易讓人覺得刺耳？　　為何糖果和鞭子，竟無法激勵人心？　　為何工作上的忠告，居然變成中傷？　　為何對方不贊同？為何管理者總得兇？　　面對話不投機的人，該怎麼溝通才對？　　如果你有以上煩惱，別擔心！..