全球暢銷超過1300萬冊《哈佛這樣教談判力》的前傳說服別人、成功溝通最重要的第一步，關鍵不在於學會各種說話術，而是你自己！ 　　「如何才能說服別人？」　　「如何才能在談判中獲得滿意的結果？」　　「如何才能在溝通中避免與人發生衝突？」　　我們每天都需要與同事與主管、配偶與伴侶、客戶與顧客、孩子與家人進行無數次的溝通，當面對談判、對立、衝突或爭執時，我們常陷入敵對的「輸贏」心態中，導致無法心平氣和的解..