永遠比顧客多想一步，偉大的服務，都源自於對事物的好奇與體貼他人的心。　　歡慶特別的日子，渡過難得的假期，　　每個客人走進旅館，都期待享受非比尋常的時刻。　　1天24小時，1年365天，　　飯店的工作人員，如何把平常無奇的每一天，創造成客人印象深刻的時光？　　「只要夠專業、夠用心，每個日常的一天，都可以是顧客非比尋常的一天！」是老爺酒店集團執行長沈方正的體會。　　沈方正從事飯店服務近30年，一手打造..